---
title: تعامل مع مشكلات النشر
description: اعرف الخطوة التالية لمعالجة مشكلات الحسابات والجدولة والتسليم.
sidebar:
  order: 3
---

ابدأ بالرسالة المعروضة في Influence. تحقق من **الحسابات** لمشكلات الربط، ومن **النشاط** لنتائج التسليم.

## حساب لا يستطيع النشر [#an-account-cannot-publish]

إذا احتاجت صلاحية الوصول إلى تجديد، فأعد ربط الحساب وأكمل منح الصلاحيات المطلوبة. تحقق من اختيار الحساب والوجهة المقصودين. إذا فشل التحقق من صحة المنشور، فصحح النص أو الوسائط أو إعدادات الوجهة التي تحددها الرسالة. يجب أن يستوفي الحساب المرتبط أيضا متطلبات النشر الخاصة بالخدمة.

## لا يمكن تغيير الجدولة [#a-schedule-cannot-be-changed]

تحقق من المنطقة الزمنية المعروضة، واختر موعدا مستقبليا صالحا. عند تغير التوقيت الصيفي، قد لا توجد بعض الأوقات المحلية أو قد تتكرر مرتين؛ اختر وقتا آخر إذا أبلغتك Influence بذلك. إذا تغيرت الحملة في جلسة أخرى، فحدث العرض أولا. لا يمكن إعادة جدولة عملية تسليم بدأت بالفعل أو إلغاؤها من خلال هذه الإجراءات.

## نتيجة النشر غير واضحة [#the-publishing-result-is-unclear]

افتح عملية التسليم في **النشاط**. إذا احتاجت إلى مراجعة، فتحقق مما إذا كان المنشور قد ظهر على الوجهة قبل إنشاء منشور آخر. توقف Influence المحاولات التلقائية عند عدم تأكد النتيجة لتجنب التكرار. لا تفترض أن ظهور خطأ يعني عدم نشر أي شيء.

عند تأكد الإخفاق، اتبع إرشادات المعالجة المعروضة. أعد الربط أو صحح الحملة حين يطلب منك ذلك؛ وتحقق من نتائج جميع الحسابات قبل تحضير منشور بديل.

## احصل على المساعدة [#get-help]

تواصل مع [hello@influence.so](mailto:hello@influence.so)، واذكر الخدمة والوقت التقريبي والمنطقة الزمنية ورسالة الخطأ والخطوات التي اتبعتها. أزل كلمات المرور ورموز الوصول والمحتوى الخاص من لقطات الشاشة.

لمشكلات أدوات المساعد المفقودة أو الوصول إلى الملفات أو المراجعات، استخدم [دليل مساعد الذكاء الاصطناعي](/ar/help/ai-assistants). عند غياب التقارير أو عدم حداثتها، اتبع [إرشادات الإحصاءات](/ar/help/insights).