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title: Leggi le statistiche
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  Comprendi le metriche disponibili degli account e dei post, quanto sono aggiornate e cosa fare quando mancano dati.
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Usa Statistiche per leggere i risultati disponibili per gli account e i post collegati. La copertura dipende dal fornitore, dalle autorizzazioni dell’account e dal periodo del report. Una metrica mancante è sconosciuta, non è pari a 0.

## Controlla a cosa si riferiscono i numeri [#check-what-the-numbers-cover]

Leggi l’account, l’intervallo di date e l’ultimo aggiornamento riuscito insieme alle metriche. Il conteggio restituito da una raccolta descrive quel controllo, non necessariamente tutti i post dell’account. Un risultato vuoto non dimostra che l’account non abbia post.

Un assistente collegato può leggere le statistiche salvate degli account e dei post e richiedere un aggiornamento supportato. «In coda» significa che l’aggiornamento è stato richiesto; controlla di nuovo lo stato prima di considerarlo un dato aggiornato. Richieste ripetute non fanno aggiornare il fornitore più velocemente.

## Segui l’azione successiva [#follow-the-next-action]

- **Autorizzazione richiesta:** ricollega l’account social in Influence e rivedi le autorizzazioni richieste. Ricollegare soltanto l’assistente IA non aggiunge autorizzazioni del fornitore social.
- **Dati obsoleti o non raccolti:** richiedi un aggiornamento dove supportato, poi controlla il risultato e l’ora di aggiornamento.
- **Non disponibile o non supportato:** quel fornitore, account o metrica potrebbe non offrire i dati richiesti. Segui le indicazioni restituite; alcuni dati sono disponibili soltanto tramite una lettura in tempo reale in Influence.
- **Aggiornamento non riuscito:** leggi l’errore e l’azione suggerita prima di riprovare. Un aggiornamento non riuscito non rende attuali i dati precedenti.

Per verificare se un post programmato è stato pubblicato, usa i dettagli della pubblicazione in **Attività**. Lo stato della pubblicazione e le metriche dei risultati rispondono a domande diverse. Consulta il [recupero della pubblicazione](/it/help/troubleshooting) per un invio dall’esito incerto.

Chiedi al tuo assistente: «Riassumi le statistiche disponibili per questi account. Includi i periodi dei report, gli ultimi aggiornamenti riusciti e gli eventuali dati mancanti».