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title: 인사이트 읽기
description: 제공되는 계정·게시물 지표와 데이터의 최신 여부, 데이터가 없을 때 할 일을 알아보세요.
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인사이트에서 연결한 계정과 게시물에 대해 제공되는 결과를 읽어 보세요. 제공 범위는 서비스 제공업체, 계정 권한 및 보고 기간에 따라 달라집니다. 지표가 없으면 알 수 없는 것이며 0을 뜻하지 않습니다.

## 수치가 다루는 범위 확인 [#check-what-the-numbers-cover]

지표와 함께 계정, 날짜 범위 및 마지막으로 업데이트에 성공한 시점을 확인하세요. 수집 결과에 반환된 개수는 해당 확인 작업의 결과이며, 반드시 계정의 모든 게시물을 뜻하지는 않습니다. 결과가 비어 있어도 계정에 게시물이 없다고 단정할 수 없습니다.

연결된 어시스턴트는 저장된 계정 및 게시물 인사이트를 읽고 지원되는 새로고침을 요청할 수 있습니다. “대기 중”은 새로고침이 요청되었다는 뜻입니다. 최신 데이터로 다루기 전에 상태를 다시 확인하세요. 반복해서 요청해도 서비스 제공업체의 업데이트가 빨라지지는 않습니다.

## 다음 조치에 따르기 [#follow-the-next-action]

- **권한 필요:** Influence에서 소셜 계정을 다시 연결하고 요청된 권한을 검토하세요. AI 어시스턴트만 다시 연결해도 소셜 서비스 제공업체의 권한이 추가되지는 않습니다.
- **오래된 데이터 또는 미수집:** 지원되는 경우 새로고침을 요청한 뒤 결과와 업데이트 시각을 확인하세요.
- **이용 불가 또는 미지원:** 해당 서비스 제공업체, 계정 또는 지표에서 요청한 데이터를 제공하지 않을 수 있습니다. 반환된 안내를 따르세요. 일부 데이터는 Influence에서 실시간으로 조회할 때만 확인할 수 있습니다.
- **새로고침 실패:** 다시 시도하기 전에 오류와 제안된 조치를 읽어 보세요. 새로고침에 실패했다고 이전 수치가 최신 데이터가 되지는 않습니다.

예약된 게시물의 전달 여부는 **활동 내역**의 전달 세부정보에서 확인하세요. 전달 상태와 성과 지표는 서로 다른 질문에 답합니다. 전송 여부가 불확실하면 [게시 복구 안내](/ko/help/troubleshooting)를 참고하세요.

어시스턴트에게 이렇게 요청해 보세요. “이 계정에서 확인할 수 있는 인사이트를 요약해 주세요. 보고 기간, 마지막 업데이트 성공 시점, 누락된 데이터도 포함해 주세요.”