---
title: Baca Cerapan
description: >-
  Fahami metrik akaun dan siaran yang tersedia, masa kemas kini serta langkah
  seterusnya apabila data tiada.
sidebar:
  order: 6
---
Gunakan Cerapan untuk membaca hasil yang tersedia bagi akaun dan siaran anda yang disambungkan. Liputan bergantung pada penyedia, kebenaran akaun dan tempoh pelaporan. Metrik yang tiada bermaksud nilainya tidak diketahui, bukannya sifar.

## Semak perkara yang diliputi oleh angka tersebut [#check-what-the-numbers-cover]

Baca akaun, julat tarikh dan kemas kini terakhir yang berjaya bersama-sama metrik. Bilangan yang dikembalikan oleh proses pengumpulan menggambarkan semakan tersebut, dan tidak semestinya merangkumi setiap siaran pada akaun itu. Hasil kosong tidak membuktikan bahawa akaun itu tiada siaran.

Pembantu yang disambungkan boleh membaca Cerapan akaun dan siaran yang disimpan serta meminta muat semula yang disokong. “Dalam baris gilir” bermaksud muat semula telah diminta; semak statusnya sekali lagi sebelum menganggap data itu terkini. Permintaan berulang tidak mempercepat kemas kini oleh penyedia.

## Ikuti tindakan seterusnya [#follow-the-next-action]

- **Kebenaran diperlukan:** sambungkan semula akaun sosial dalam Influence dan semak kebenaran yang dimintanya. Menyambungkan semula pembantu AI sahaja tidak menambah kebenaran penyedia sosial.
- **Lapuk atau belum dikumpulkan:** minta muat semula jika disokong, kemudian semak hasil dan masa kemas kininya.
- **Tidak tersedia atau tidak disokong:** penyedia, akaun atau metrik tersebut mungkin tidak menyediakan data yang diminta. Ikuti panduan yang dikembalikan; sesetengah data hanya tersedia melalui bacaan langsung dalam Influence.
- **Muat semula gagal:** baca ralat dan tindakan yang dicadangkan sebelum mencuba lagi. Muat semula yang gagal tidak menjadikan angka lama sebagai angka terkini.

Untuk menyemak sama ada siaran berjadual telah dihantar, gunakan butiran penghantarannya dalam **Aktiviti**. Status penghantaran dan metrik prestasi menjawab soalan yang berbeza. Lihat [pemulihan penerbitan](/ms/help/troubleshooting) jika status penghantaran tidak pasti.

Minta pembantu anda: “Ringkaskan Cerapan yang tersedia untuk akaun ini. Sertakan tempoh pelaporan, kemas kini terakhir yang berjaya dan sebarang data yang tiada.”