---
title: Les Innsikt
description: >-
  Forstå tilgjengelig statistikk for kontoer og innlegg, hvor oppdatert den er, og neste trinn når data mangler.
sidebar:
  order: 6
---

Bruk Innsikt til å lese resultatene som er tilgjengelige for de tilkoblede kontoene og innleggene dine. Dekningen avhenger av tjenesten, kontotillatelsene og rapporteringsperioden. En manglende måleverdi er ukjent, ikke 0.

## Kontroller hva tallene dekker [#check-what-the-numbers-cover]

Les kontoen, datoperioden og den siste vellykkede oppdateringen sammen med statistikken. Et antall som returneres av en innsamling, beskriver den kontrollen, ikke nødvendigvis alle innleggene på kontoen. Et tomt resultat beviser ikke at kontoen ikke har innlegg.

En tilkoblet assistent kan lese lagret innsikt for kontoer og innlegg og be om en oppdatering som støttes. «I kø» betyr at en oppdatering er forespurt. Kontroller statusen på nytt før du behandler den som oppdaterte data. Gjentatte forespørsler får ikke tjenesten til å oppdatere raskere.

## Følg den neste handlingen [#follow-the-next-action]

- **Tillatelse kreves:** Koble til kontoen på sosiale medier på nytt i Influence, og se over de forespurte tillatelsene. Å koble til bare KI-assistenten på nytt legger ikke til tillatelser hos tjenesten for sosiale medier.
- **Utdatert eller ikke samlet inn:** Be om en oppdatering der det støttes, og kontroller deretter resultatet og oppdateringstidspunktet.
- **Utilgjengelig eller ikke støttet:** Tjenesten, kontoen eller måleverdien tilbyr kanskje ikke de forespurte dataene. Følg veiledningen som returneres. Noen data er bare tilgjengelige ved direkte avlesning i Influence.
- **Oppdatering mislyktes:** Les feilen og den foreslåtte handlingen før du prøver igjen. En mislykket oppdatering gjør ikke gamle tall oppdaterte.

Bruk leveringsdetaljene i **Aktivitet** for å kontrollere om et planlagt innlegg ble levert. Leveringsstatus og resultatstatistikk svarer på ulike spørsmål. Se [gjenoppretting ved publiseringsproblemer](/nb/help/troubleshooting) for en usikker sending.

Spør assistenten din: «Oppsummer tilgjengelig innsikt for disse kontoene. Ta med rapporteringsperiodene, de siste vellykkede oppdateringene og eventuelle manglende data.»