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title: 查看数据洞察
description: 了解可用的账号和帖子指标、数据更新时间，以及数据缺失时的下一步操作。
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通过数据洞察，查看已连接账号和帖子可用的结果。覆盖范围取决于服务提供方、账号权限及报告期。指标缺失代表未知，不代表 0。

## 确认数字的覆盖范围 [#check-what-the-numbers-cover]

查看指标时，同时检查账号、日期范围和上次成功更新时间。一次采集返回的数量，只描述该次检查的范围，不一定涵盖账号的所有帖子。结果为空也不能证明账号没有帖子。

已连接的助手可以读取已保存的账号和帖子洞察数据，并请求受支持的刷新。“已排队”表示已请求刷新；请再次查看状态，再将其当作最新数据。重复请求不会让服务提供方更快更新。

## 按提示继续处理 [#follow-the-next-action]

- **需要权限：**在 Influence 中重新连接社交账号，并查看请求的权限。仅重新连接 AI 助手，不会增加社交平台的权限。
- **数据已过时或尚未采集：**在支持的情况下请求刷新，然后检查结果及更新时间。
- **不可用或不受支持：**该服务提供方、账号或指标可能不提供所请求的数据。请遵循返回的指引；某些数据只能在 Influence 中实时读取。
- **刷新失败：**重试前，先阅读错误及建议操作。刷新失败不会让旧数据变成最新数据。

要检查定时帖子是否已投递，请在**活动记录**中查看投递详情。投递状态和成效指标回答的是不同问题。发送结果不确定时，请参阅[发布恢复说明](/zh-Hans/help/troubleshooting)。

可以这样询问助手：“汇总这些账号可用的洞察数据，包括报告期、上次成功更新时间及任何缺失数据。”