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title: 排查发布问题
description: 账号、排期或投递需要处理时，找到合适的下一步操作。
sidebar:
  order: 3
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先阅读 Influence 显示的消息。在**社交账号**中检查连接问题，在**活动记录**中检查投递结果。

## 账号无法发布 [#an-account-cannot-publish]

如果需要续期访问权限，请重新连接账号，并完成所需授权。确认账号及发布目标正确。如果帖子未通过验证，请按消息说明修改文本、素材或目标设置。账号已连接，也仍须满足该服务的发布要求。

## 无法更改排期 [#a-schedule-cannot-be-changed]

检查显示的时区，选择有效的未来时间。夏令时切换时，某些当地时间不存在，或会出现 2 次；如果 Influence 提示此问题，请选择其他时间。如果其他会话已更改活动，请先刷新。投递一旦开始，就无法通过这些操作重新定时或取消。

## 发布结果不明确 [#the-publishing-result-is-unclear]

在**活动记录**中打开该次投递。如果需要审核，请先确认帖子是否已出现在目标平台，再创建另一篇。结果不确定时，Influence 会停止自动尝试，避免重复发布。不要因为出现错误，就认定什么都没有发布。

如果已确认失败，请遵循显示的恢复建议。按要求重新连接账号或修改活动；准备替代内容之前，请先检查所有账号的结果。

## 获取帮助 [#get-help]

联系[hello@influence.so](mailto:hello@influence.so)，提供服务名称、大致时间及所在时区、错误消息，以及你执行过的步骤。请从截图中移除密码、访问令牌及私密内容。

如果遇到助手工具缺失、文件访问或审核问题，请使用[AI 助手指南](/zh-Hans/help/ai-assistants)。如果报告数据缺失或过时，请遵循[数据洞察指引](/zh-Hans/help/insights)。