Čtení statistik

Porozumějte dostupným metrikám účtů a příspěvků, jejich aktuálnosti i dalšímu kroku při chybějících datech.

Ve Statistikách čtěte výsledky dostupné pro připojené účty a příspěvky. Rozsah závisí na poskytovateli, oprávněních účtu a období reportu. Chybějící metrika je neznámá hodnota, nikoli 0.

Zjistěte, co čísla zahrnují

Spolu s metrikami čtěte také účet, časové období a poslední úspěšnou aktualizaci. Počet vrácený při sběru popisuje danou kontrolu, ne nutně všechny příspěvky účtu. Prázdný výsledek nedokazuje, že účet nemá žádné příspěvky.

Připojený asistent může číst uložené Statistiky účtů i příspěvků a požádat o podporovanou aktualizaci. „Ve frontě“ znamená, že byla aktualizace vyžádána; než údaje považujete za aktuální, znovu ověřte stav. Opakováním požadavků aktualizaci u poskytovatele nezrychlíte.

Postupujte podle dalšího kroku

• Je vyžadováno oprávnění: znovu připojte sociální účet v Influence a zkontrolujte požadovaná oprávnění. Samotné nové připojení AI asistenta oprávnění sociální služby nepřidá.
• Data jsou zastaralá nebo nebyla získána: tam, kde je to podporované, požádejte o aktualizaci a pak zkontrolujte její výsledek i čas.
• Nedostupné nebo nepodporované: poskytovatel, účet či metrika nemusí požadovaná data nabízet. Řiďte se vrácenými pokyny; některá data lze získat jen živým načtením v Influence.
• Aktualizace selhala: před dalším pokusem si přečtěte chybu a doporučenou akci. Neúspěšná aktualizace nezmění staré údaje na aktuální.

Chcete-li ověřit doručení naplánovaného příspěvku, použijte podrobnosti jeho doručení v části Aktivita. Stav doručení a metriky výkonu odpovídají na různé otázky. Při nejistém odeslání postupujte podle řešení potíží s publikováním.

Požádejte asistenta: „Shrňte dostupné Statistiky pro tyto účty. Uveďte sledovaná období, poslední úspěšné aktualizace a veškerá chybějící data.“