인사이트 읽기

제공되는 계정·게시물 지표와 데이터의 최신 여부, 데이터가 없을 때 할 일을 알아보세요.

인사이트에서 연결한 계정과 게시물에 대해 제공되는 결과를 읽어 보세요. 제공 범위는 서비스 제공업체, 계정 권한 및 보고 기간에 따라 달라집니다. 지표가 없으면 알 수 없는 것이며 0을 뜻하지 않습니다.

수치가 다루는 범위 확인

지표와 함께 계정, 날짜 범위 및 마지막으로 업데이트에 성공한 시점을 확인하세요. 수집 결과에 반환된 개수는 해당 확인 작업의 결과이며, 반드시 계정의 모든 게시물을 뜻하지는 않습니다. 결과가 비어 있어도 계정에 게시물이 없다고 단정할 수 없습니다.

연결된 어시스턴트는 저장된 계정 및 게시물 인사이트를 읽고 지원되는 새로고침을 요청할 수 있습니다. “대기 중”은 새로고침이 요청되었다는 뜻입니다. 최신 데이터로 다루기 전에 상태를 다시 확인하세요. 반복해서 요청해도 서비스 제공업체의 업데이트가 빨라지지는 않습니다.

권한 필요: Influence에서 소셜 계정을 다시 연결하고 요청된 권한을 검토하세요. AI 어시스턴트만 다시 연결해도 소셜 서비스 제공업체의 권한이 추가되지는 않습니다.
오래된 데이터 또는 미수집: 지원되는 경우 새로고침을 요청한 뒤 결과와 업데이트 시각을 확인하세요.
이용 불가 또는 미지원: 해당 서비스 제공업체, 계정 또는 지표에서 요청한 데이터를 제공하지 않을 수 있습니다. 반환된 안내를 따르세요. 일부 데이터는 Influence에서 실시간으로 조회할 때만 확인할 수 있습니다.
새로고침 실패: 다시 시도하기 전에 오류와 제안된 조치를 읽어 보세요. 새로고침에 실패했다고 이전 수치가 최신 데이터가 되지는 않습니다.

예약된 게시물의 전달 여부는 활동 내역의 전달 세부정보에서 확인하세요. 전달 상태와 성과 지표는 서로 다른 질문에 답합니다. 전송 여부가 불확실하면 게시 복구 안내를 참고하세요.

어시스턴트에게 이렇게 요청해 보세요. “이 계정에서 확인할 수 있는 인사이트를 요약해 주세요. 보고 기간, 마지막 업데이트 성공 시점, 누락된 데이터도 포함해 주세요.”