게시 문제 해결

계정, 일정 또는 전달에 조치가 필요할 때 적절한 다음 단계를 찾아보세요.

Influence에 표시된 메시지부터 확인하세요. 연결 문제는 계정에서, 전달 결과는 활동 내역에서 살펴보세요.

계정에서 게시할 수 없는 경우

접근 권한을 갱신해야 한다면 계정을 다시 연결하고 요청된 권한 설정을 완료하세요. 의도한 계정과 게시 대상이 맞는지 확인하세요. 게시물이 유효성 검사를 통과하지 못하면 메시지에서 설명한 문구, 미디어 또는 대상 설정을 수정하세요. 연결된 계정도 서비스의 게시 요건을 충족해야 합니다.

예약 일정을 변경할 수 없는 경우

표시된 시간대를 확인하고 유효한 미래 시간을 선택하세요. 일광 절약 시간제로 시간이 바뀔 때는 일부 현지 시간이 존재하지 않거나 2번 나타날 수 있습니다. Influence에서 이를 알리면 다른 시간을 선택하세요. 다른 세션에서 캠페인이 변경되었다면 먼저 새로고침하세요. 이미 전달이 시작된 경우 이 작업으로 일정을 변경하거나 취소할 수 없습니다.

게시 결과가 불확실한 경우

활동 내역에서 해당 전달을 여세요. 검토가 필요하면 새 게시물을 만들기 전에 대상에 게시물이 나타났는지 확인하세요. Influence는 중복을 피하기 위해 결과가 불확실할 때 자동 시도를 중단합니다. 오류가 발생했다고 아무것도 게시되지 않았다고 가정하지 마세요.

실패가 확인되었다면 표시된 복구 안내를 따르세요. 요청되는 경우 계정을 다시 연결하거나 캠페인을 수정하세요. 대체 게시물을 준비하기 전에 모든 계정의 결과를 확인하세요.

도움받기

서비스, 대략적인 시각과 시간대, 오류 메시지 및 진행한 단계를 적어 hello@influence.so로 문의하세요. 스크린샷에서는 비밀번호, 접근 토큰 및 비공개 콘텐츠를 제거하세요.

어시스턴트 도구가 없거나 파일 접근 또는 검토에 문제가 있으면 AI 어시스턴트 가이드를 사용하세요. 보고 데이터가 없거나 오래되었다면 인사이트 안내를 따르세요.