Selesaikan masalah penerbitan

Cari tindakan seterusnya apabila akaun, jadual atau penghantaran memerlukan perhatian.

Mulakan dengan mesej yang dipaparkan dalam Influence. Semak Akaun untuk masalah sambungan dan Aktiviti untuk hasil penghantaran.

Akaun tidak boleh menerbitkan

Jika akses perlu diperbaharui, sambungkan semula akaun dan berikan kebenaran yang diminta. Pastikan akaun dan destinasi adalah betul. Jika pengesahan siaran gagal, betulkan teks, media atau tetapan destinasi yang dinyatakan dalam mesej. Akaun yang disambungkan masih perlu memenuhi syarat penerbitan perkhidmatan tersebut.

Jadual tidak boleh diubah

Semak zon waktu dan pilih waktu akan datang yang sah. Semasa peralihan waktu musim panas, sesetengah waktu tempatan tidak berlaku atau berlaku dua kali; pilih waktu lain jika Influence memaklumkannya. Jika kempen diubah dalam sesi lain, muat semula dahulu. Penghantaran yang sudah bermula tidak boleh dijadualkan semula atau dibatalkan melalui tindakan ini.

Hasil penerbitan tidak jelas

Buka penghantaran dalam Aktiviti. Jika perlu disemak, periksa sama ada siaran sudah muncul di destinasi sebelum mencipta yang baharu. Influence menghentikan percubaan automatik apabila hasilnya tidak pasti untuk mengelakkan pendua. Mesej ralat tidak semestinya bermakna tiada apa-apa diterbitkan.

Bagi kegagalan yang disahkan, ikuti panduan pemulihan yang dipaparkan. Sambungkan semula akaun atau betulkan kempen apabila diminta; semak hasil semua akaun sebelum menyediakan pengganti.

Dapatkan bantuan

Hubungi hello@influence.so dengan nama perkhidmatan, anggaran waktu dan zon waktu, mesej ralat serta langkah yang anda ambil. Padamkan kata laluan, token akses dan kandungan peribadi daripada tangkapan skrin.