पब्लिशिंग की समस्या सुलझाएँ

खाते, शेड्यूल या डिलीवरी पर ध्यान देने की ज़रूरत हो तो सही अगला कदम चुनें.

Influence में दिखाए गए संदेश से शुरू करें. कनेक्शन की समस्याओं के लिए खाते और डिलीवरी के नतीजों के लिए गतिविधि जाँचें.

खाते से पब्लिश नहीं हो रहा

ऐक्सेस दोबारा देना ज़रूरी हो, तो खाता फिर कनेक्ट करें और माँगी गई अनुमतियाँ पूरी करें. जाँचें कि खाता और गंतव्य वही हैं जो चाहिए. पोस्ट का सत्यापन विफल हो, तो संदेश में बताए गए टेक्स्ट, मीडिया या गंतव्य की सेटिंग्स ठीक करें. कनेक्ट किए हुए खाते को भी सेवा की पब्लिशिंग ज़रूरतें पूरी करनी होती हैं.

शेड्यूल नहीं बदल रहा

दिखाया गया टाइम ज़ोन जाँचें और आगे का वैध समय चुनें. डेलाइट सेविंग बदलने पर कुछ लोकल समय होते ही नहीं या 2 बार आते हैं; Influence यह बताए तो दूसरा समय चुनें. कैंपेन दूसरे सेशन में बदला हो, तो पहले रीफ़्रेश करें. शुरू हो चुकी डिलीवरी को इन कार्रवाइयों से दोबारा शेड्यूल या रद्द नहीं कर सकते.

पब्लिशिंग का नतीजा स्पष्ट नहीं है

गतिविधि में डिलीवरी खोलें. समीक्षा ज़रूरी हो, तो दूसरी पोस्ट बनाने से पहले जाँचें कि पोस्ट गंतव्य पर दिखाई दी या नहीं. डुप्लिकेट से बचने के लिए Influence अनिश्चित नतीजे पर अपने आप की जाने वाली कोशिशें रोक देता है. यह न मानें कि त्रुटि का मतलब कुछ पब्लिश नहीं हुआ.

विफलता की पुष्टि हो, तो दिखाए गए रिकवरी निर्देश अपनाएँ. कहा जाए तो फिर कनेक्ट करें या कैंपेन ठीक करें; उसकी जगह नई पोस्ट तैयार करने से पहले सभी खातों के नतीजे जाँचें.

मदद लें

सेवा, लगभग समय और टाइम ज़ोन, त्रुटि संदेश और अपनाए गए चरणों के साथ hello@influence.so पर संपर्क करें. स्क्रीनशॉट से पासवर्ड, ऐक्सेस टोकन और निजी कंटेंट हटा दें.

असिस्टेंट के टूल न दिखें, फ़ाइल का ऐक्सेस न मिले या समीक्षा में समस्या हो, तो AI असिस्टेंट गाइड इस्तेमाल करें. रिपोर्टिंग न मिले या पुरानी हो, तो इनसाइट्स के निर्देश अपनाएँ.