Fejlfind udgivelse

Find det rette næste trin, når en konto, udgivelsesplan eller levering kræver opmærksomhed.

Start med beskeden, der vises i Influence. Kontrollér Konti for forbindelsesproblemer og Aktivitet for leveringsresultater.

En konto kan ikke udgive

Genopret forbindelsen til kontoen, og giv de krævede tilladelser, hvis adgangen skal fornyes. Bekræft, at det er den tilsigtede konto og destination. Hvis et opslag ikke består valideringen, skal du rette den tekst, de medier eller de destinationsindstillinger, beskeden beskriver. En forbundet konto skal stadig opfylde tjenestens udgivelseskrav.

En udgivelsesplan kan ikke ændres

Kontrollér den viste tidszone, og vælg et gyldigt fremtidigt tidspunkt. Nogle lokale tidspunkter findes ikke eller forekommer 2 gange ved skift mellem sommer- og vintertid. Vælg et andet tidspunkt, hvis Influence melder om dette. Opdatér først, hvis kampagnen er ændret i en anden session. En levering, der allerede er startet, kan ikke flyttes eller annulleres via disse handlinger.

Udgivelsesresultatet er uklart

Åbn leveringen under Aktivitet. Hvis leveringen kræver gennemgang, skal du kontrollere, om opslaget er dukket op på destinationen, før du opretter et nyt. Influence stopper automatiske forsøg ved et usikkert resultat for at undgå en dublet. Antag ikke, at en fejl betyder, at intet blev udgivet.

Følg det viste råd til genopretning ved en bekræftet fejl. Genopret forbindelsen, eller ret kampagnen, når du bliver bedt om det. Kontrollér alle kontoresultater, før du forbereder en erstatning.

Få hjælp

Kontakt hello@influence.so med tjenesten, det omtrentlige tidspunkt og tidszonen, fejlbeskeden og de trin, du fulgte. Fjern adgangskoder, adgangstokens og privat indhold fra skærmbilleder.

Brug vejledningen til AI-assistenter ved manglende assistentværktøjer, filadgang eller problemer med gennemgang. Følg vejledningen til Indsigt ved manglende eller forældede rapporteringsdata.