Yayın sorunlarını giderin

Hesap, zamanlama veya iletimle ilgilenmeniz gerektiğinde doğru sonraki adımı bulun.

Influence içinde gösterilen mesajla başlayın. Bağlantı sorunları için Hesaplar, iletim sonuçları için Etkinlik bölümünü kontrol edin.

Bir hesap gönderi yayımlayamıyor

Erişimin yenilenmesi gerekiyorsa hesabı yeniden bağlayın ve istenen izinleri tamamlayın. Doğru hesabın ve hedefin seçildiğini doğrulayın. Gönderi doğrulamadan geçmezse mesajda belirtilen metni, medyayı veya hedef ayarlarını düzeltin. Bağlı bir hesap yine de hizmetin yayın gereksinimlerini karşılamalıdır.

Zamanlama değiştirilemiyor

Gösterilen saat dilimini kontrol edin ve gelecekte geçerli bir saat seçin. Yaz saati uygulaması değişirken bazı yerel saatler hiç oluşmaz veya 2 kez oluşur. Influence bunu bildirirse başka bir saat seçin. Kampanya başka bir oturumda değiştiyse önce yenileyin. Başlamış bir iletim bu işlemlerle yeniden zamanlanamaz veya iptal edilemez.

Yayın sonucu belirsiz

İletimi Etkinlik içinde açın. İnceleme gerekiyorsa yeni bir gönderi oluşturmadan önce gönderinin hedefte görünüp görünmediğini kontrol edin. Influence, çift gönderimi önlemek için belirsiz bir sonuçta otomatik denemeleri durdurur. Bir hatanın hiçbir şey yayımlanmadığı anlamına geldiğini varsaymayın.

Başarısızlık doğrulanmışsa gösterilen kurtarma önerisini izleyin. İstendiğinde yeniden bağlanın veya kampanyayı düzeltin. Yerine yeni bir gönderi hazırlamadan önce tüm hesapların sonuçlarını kontrol edin.

Yardım alın

hello@influence.so adresine hizmeti, yaklaşık saati ve saat dilimini, hata mesajını ve uyguladığınız adımları iletin. Ekran görüntülerinden parolaları, erişim belirteçlerini ve özel içeriği çıkarın.

Asistan araçlarının görünmemesi, dosya erişimi veya inceleme sorunları için yapay zeka asistanı kılavuzunu kullanın. Eksik ya da eski raporlar için İstatistikler yönergelerini izleyin.