อ่านข้อมูลเชิงลึก
ทำความเข้าใจตัวชี้วัดระดับบัญชีและโพสต์ที่มีอยู่ ความเป็นปัจจุบันของข้อมูล และขั้นตอนถัดไปเมื่อข้อมูลขาดหาย
ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่ออ่านผลลัพธ์ที่มีอยู่สำหรับบัญชีและโพสต์ที่คุณเชื่อมต่อไว้ ความครอบคลุมของข้อมูลขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ สิทธิ์ของบัญชี และช่วงเวลารายงาน ตัวชี้วัดที่ขาดหายหมายถึงไม่ทราบค่า ไม่ใช่ศูนย์
ตรวจสอบว่าตัวเลขครอบคลุมอะไรบ้าง
อ่านบัญชี ช่วงวันที่ และเวลาที่อัปเดตสำเร็จล่าสุดควบคู่ไปกับตัวชี้วัด จำนวนที่ได้จากการรวบรวมข้อมูลอธิบายผลการตรวจสอบครั้งนั้น ซึ่งอาจไม่ได้ครอบคลุมทุกโพสต์ในบัญชี ผลลัพธ์ที่ว่างเปล่าไม่ได้ยืนยันว่าบัญชีนั้นไม่มีโพสต์
ผู้ช่วยที่เชื่อมต่อไว้สามารถอ่านข้อมูลเชิงลึกระดับบัญชีและโพสต์ที่บันทึกไว้ และขอรีเฟรชข้อมูลได้หากระบบรองรับ “อยู่ในคิว” หมายความว่าส่งคำขอรีเฟรชแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะอีกครั้งก่อนถือว่าข้อมูลเป็นปัจจุบัน การส่งคำขอซ้ำไม่ได้ทำให้ผู้ให้บริการอัปเดตเร็วขึ้น
ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป
- ต้องได้รับสิทธิ์: เชื่อมต่อบัญชีโซเชียลอีกครั้งใน Influence และตรวจสอบสิทธิ์ที่ระบบร้องขอ การเชื่อมต่อเฉพาะผู้ช่วย AI อีกครั้งไม่ได้เพิ่มสิทธิ์จากผู้ให้บริการโซเชียล
- ข้อมูลเก่าหรือยังไม่ได้รวบรวม: ขอรีเฟรชข้อมูลหากระบบรองรับ จากนั้นตรวจสอบผลลัพธ์และเวลาอัปเดต
- ไม่มีข้อมูลหรือไม่รองรับ: ผู้ให้บริการ บัญชี หรือตัวชี้วัดนั้นอาจไม่มีข้อมูลที่ร้องขอ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับ ข้อมูลบางอย่างเข้าถึงได้ผ่านการอ่านข้อมูลแบบสดใน Influence เท่านั้น
- รีเฟรชไม่สำเร็จ: อ่านข้อผิดพลาดและการดำเนินการที่แนะนำก่อนลองอีกครั้ง การรีเฟรชที่ล้มเหลวไม่ได้ทำให้ตัวเลขเก่ากลายเป็นข้อมูลปัจจุบัน
หากต้องการตรวจสอบว่าโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้เผยแพร่แล้วหรือไม่ ให้ดูรายละเอียดการเผยแพร่ใน กิจกรรม สถานะการเผยแพร่และตัวชี้วัดประสิทธิภาพตอบคำถามคนละเรื่อง หากไม่แน่ใจว่าส่งสำเร็จหรือไม่ ให้ดูการแก้ไขปัญหาการเผยแพร่
ถามผู้ช่วยของคุณว่า: “สรุปข้อมูลเชิงลึกที่มีอยู่สำหรับบัญชีเหล่านี้ โดยระบุช่วงเวลารายงาน เวลาที่อัปเดตสำเร็จล่าสุด และข้อมูลที่ขาดหายด้วย”