Чтение аналитики
Разберитесь в доступных показателях аккаунтов и публикаций, свежести данных и действиях при их отсутствии.
Используйте аналитику, чтобы изучить результаты, доступные для подключённых аккаунтов и публикаций. Охват зависит от платформы, разрешений аккаунта и отчётного периода. Отсутствующий показатель неизвестен, а не равен нулю.
Проверить, что охватывают числа
Читайте аккаунт, период и время последнего успешного обновления вместе с показателями. Число, полученное при сборе данных, описывает эту проверку, а не обязательно все публикации аккаунта. Пустой результат не доказывает, что у аккаунта нет публикаций.
Подключённый ассистент может читать сохранённую аналитику аккаунтов и публикаций и запрашивать поддерживаемое обновление. «В очереди» означает, что обновление запрошено; проверьте статус снова, прежде чем считать данные свежими. Повторные запросы не ускоряют обновление на стороне платформы.
Выполнить следующее действие
- Нужно разрешение: подключите аккаунт соцсети заново в Influence и проверьте запрошенные разрешения. Повторное подключение только ИИ-ассистента не добавляет разрешения платформы соцсети.
- Устарели или не собраны: запросите обновление, если оно поддерживается, затем проверьте его результат и время обновления.
- Недоступны или не поддерживаются: платформа, аккаунт или показатель могут не предоставлять запрошенные данные. Следуйте полученным указаниям; некоторые данные доступны только при чтении в реальном времени в Influence.
- Обновление не удалось: прочитайте ошибку и предложенное действие перед повторной попыткой. Неудачное обновление не делает старые числа актуальными.
Чтобы проверить доставку запланированной публикации, откройте сведения о её доставке в разделе Активность. Статус доставки и показатели эффективности отвечают на разные вопросы. При неясном результате отправки см. восстановление публикации.
Попросите ассистента: «Кратко изложи доступную аналитику этих аккаунтов. Укажи отчётные периоды, время последних успешных обновлений и все недостающие данные».