Consultă statisticile

Înțelege indicatorii disponibili pentru conturi și postări, cât de actuali sunt și ce poți face când lipsesc date.

Folosește Statistici pentru a citi rezultatele disponibile ale conturilor și postărilor conectate. Acoperirea depinde de furnizor, permisiunile contului și perioada de raportare. Un indicator lipsă este necunoscut, nu 0.

Verifică ce acoperă cifrele

Citește contul, intervalul de date și ultima actualizare reușită împreună cu indicatorii. Numărul returnat de o colectare descrie acea verificare, nu neapărat toate postările contului. Un rezultat gol nu dovedește că acel cont nu are postări.

Un asistent conectat poate citi statisticile salvate pentru conturi și postări și poate cere o actualizare compatibilă. „În așteptare” înseamnă că actualizarea a fost solicitată; verifică din nou starea înainte să consideri datele actuale. Cererile repetate nu grăbesc actualizarea furnizorului.

Urmează acțiunea indicată

• Este necesară o permisiune: reconectează contul social în Influence și verifică permisiunile solicitate. Reconectarea doar a asistentului IA nu adaugă permisiuni la furnizorul social.
• Date vechi sau necolectate: solicită o actualizare dacă este acceptată, apoi verifică rezultatul și ora actualizării.
• Date indisponibile sau neacceptate: furnizorul, contul sau indicatorul respectiv poate să nu ofere datele cerute. Urmează îndrumările primite; unele date sunt disponibile doar prin citire în timp real în Influence.
• Actualizarea a eșuat: citește eroarea și acțiunea sugerată înainte să reîncerci. O actualizare eșuată nu face cifrele vechi să devină actuale.

Pentru a verifica dacă o postare programată a fost livrată, consultă detaliile livrării în Activitate. Starea livrării și indicatorii de performanță răspund la întrebări diferite. Vezi recuperarea publicării dacă trimiterea are un rezultat incert.

Cere asistentului: „Rezumă statisticile disponibile pentru aceste conturi. Include perioadele de raportare, ultimele actualizări reușite și datele care lipsesc.”