קריאת תובנות

הבינו אילו מדדים זמינים לחשבונות ולפוסטים, עד כמה הם עדכניים ומהו הצעד הבא כשחסרים נתונים.

השתמשו בתובנות כדי לקרוא את התוצאות הזמינות לחשבונות המחוברים ולפוסטים שלכם. הכיסוי תלוי בספק, בהרשאות החשבון ובתקופת הדיווח. מדד חסר מציין נתון לא ידוע, ולא ערך 0.

בדקו למה המספרים מתייחסים

בדקו לצד המדדים את החשבון, את טווח התאריכים ואת העדכון האחרון שהצליח. המספר שמוחזר מאיסוף נתונים מתייחס לבדיקה הזאת, ולא בהכרח לכל הפוסטים בחשבון. תוצאה ריקה אינה מוכיחה שאין בחשבון פוסטים.

עוזר מחובר יכול לקרוא תובנות שמורות של חשבונות ופוסטים ולבקש רענון נתמך. ״בתור״ פירושו שהרענון התבקש; בדקו שוב את הסטטוס לפני שתתייחסו לתוצאה כאל נתונים עדכניים. בקשות חוזרות אינן מאיצות את העדכון אצל הספק.

פעלו לפי הצעד הבא

נדרשת הרשאה: חברו מחדש את החשבון ברשת החברתית ב־Influence ובדקו את ההרשאות המבוקשות שלו. חיבור מחדש של עוזר הבינה המלאכותית בלבד אינו מוסיף הרשאות של ספק הרשת החברתית.
נתונים לא עדכניים או שטרם נאספו: בקשו רענון כשהאפשרות נתמכת, ואז בדקו את התוצאה ואת מועד העדכון.
לא זמין או לא נתמך: ייתכן שהספק, החשבון או המדד אינם מספקים את הנתונים המבוקשים. פעלו לפי ההנחיות שהוחזרו; נתונים מסוימים זמינים רק באמצעות קריאה בזמן אמת ב־Influence.
הרענון נכשל: קראו את השגיאה ואת הפעולה המוצעת לפני ניסיון נוסף. רענון שנכשל אינו הופך נתונים ישנים לעדכניים.

כדי לבדוק אם פוסט מתוזמן נמסר, השתמשו בפרטי המסירה שלו ב־פעילות. סטטוס מסירה ומדדי ביצועים עונים על שאלות שונות. ראו פתרון בעיות בפרסום לגבי שליחה שתוצאתה אינה ודאית.

בקשו מהעוזר שלכם: ״סכמו את התובנות הזמינות לחשבונות האלה. כללו את תקופות הדיווח, העדכונים האחרונים שהצליחו וכל מידע חסר.״