Läs Insikter
Förstå tillgängliga konto- och inläggsmått, hur aktuella de är och vad du ska göra när data saknas.
Använd Insikter för att läsa de resultat som finns för anslutna konton och inlägg. Omfattningen beror på leverantören, kontobehörigheterna och rapportperioden. Ett saknat mått är okänt, inte 0.
Kontrollera vad siffrorna omfattar
Läs konto, datumintervall och senaste lyckade uppdatering tillsammans med måtten. Ett antal från en datainsamling beskriver den kontrollen, inte nödvändigtvis alla inlägg på kontot. Ett tomt resultat bevisar inte att kontot saknar inlägg.
En ansluten assistent kan läsa sparade konto- och inläggsinsikter och begära en uppdatering som stöds. ”I kö” betyder att uppdateringen har begärts; kontrollera statusen igen innan du räknar uppgifterna som aktuella. Upprepade begäranden får inte leverantören att uppdatera snabbare.
Följ nästa åtgärd
- Behörighet krävs: återanslut kontot för sociala medier i Influence och granska de begärda behörigheterna. Att bara återansluta AI-assistenten ger inga nya behörigheter hos tjänsten för sociala medier.
- Inaktuellt eller inte insamlat: begär en uppdatering där det stöds och kontrollera sedan resultatet och uppdateringstiden.
- Otillgängligt eller saknar stöd: leverantören, kontot eller måttet kanske inte erbjuder de begärda uppgifterna. Följ anvisningarna som returneras; vissa data kan bara läsas direkt i Influence.
- Uppdateringen misslyckades: läs felet och den föreslagna åtgärden innan du försöker igen. En misslyckad uppdatering gör inte gamla siffror aktuella.
För att se om ett schemalagt inlägg levererades ska du läsa dess leveransinformation i Aktivitet. Leveransstatus och resultatmått besvarar olika frågor. Läs om åtgärder vid publiceringsproblem när det är oklart om något skickades.
Be assistenten: ”Sammanfatta tillgängliga Insikter för de här kontona. Ta med rapportperioder, senaste lyckade uppdateringar och eventuella saknade data.”