インサイトを確認する

利用可能なアカウントと投稿の指標、データの鮮度、データが欠けている場合の次の対応を理解します。

インサイトを使って、接続済みのアカウントや投稿で利用可能な結果を確認できます。取得できるデータの範囲は、プロバイダー、アカウントの権限、集計期間によって異なります。指標が欠けている場合、その値は不明であり、ゼロではありません。

数値が何を対象としているかを確認する

指標とあわせて、対象のアカウント、期間、最後に更新が成功した日時を確認してください。データ収集で返された件数は、その確認時の結果を表しており、必ずしもアカウントのすべての投稿を対象としているわけではありません。結果が空でも、そのアカウントに投稿がないとは限りません。

接続済みのアシスタントは、保存されているアカウントや投稿のインサイトを読み取り、対応している場合は更新をリクエストできます。「キューに追加済み」は、更新がリクエストされたことを意味します。最新のデータとして扱う前に、ステータスを再度確認してください。リクエストを繰り返しても、プロバイダーの更新が速くなることはありません。

次の対応に進む

• 権限が必要： Influenceでソーシャルアカウントを再接続し、要求されている権限を確認してください。AIアシスタントだけを再接続しても、ソーシャルプロバイダーの権限は追加されません。
• データが古い、または未収集： 対応している場合は更新をリクエストし、その結果と更新日時を確認してください。
• 利用不可、または未対応： そのプロバイダー、アカウント、指標では、要求されたデータが提供されていない可能性があります。返された案内に従ってください。一部のデータは、Influenceでその場で取得する場合にのみ利用できます。
• 更新に失敗： 再試行する前に、エラーと推奨される対応を確認してください。更新が失敗した場合、古い数値が最新の数値になるわけではありません。

予約投稿が配信されたかどうかを確認するには、アクティビティでその投稿の配信詳細を確認してください。配信ステータスとパフォーマンス指標は、それぞれ異なることを示します。送信結果が不明な場合は、公開時の問題への対処を参照してください。

アシスタントへの依頼例：「これらのアカウントで利用可能なインサイトを要約してください。集計期間、最後に更新が成功した日時、欠けているデータも含めてください。」